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Tous les colis/envois sont entièrement couverts et couverts par notre garantie de livraison. En cas de perte ou de dommage, nous prendrons toutes les mesures pour résoudre le problème et compenser les éventuelles pertes.
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retourner
Les retours sont possibles. Vous avez 14 jours après réception pour annoncer le retour de votre commande. L'expédition pour les retours est à vos propres frais et ne sera pas couverte par shoegardens.com accepté.
Vous pouvez demander un échange pour une taille ou une couleur différente à tout moment. Cependant, comme il s'agit d'articles en édition limitée, les stocks de la couleur ou de la taille que vous souhaitez ne peuvent pas être garantis. Si tel est le cas, vous serez remboursé du montant payé, hors frais de port ou d'un autre produit de votre choix, une fois que l'article retourné nous sera parvenu.
Danger! ShoeGardens.com n'acceptera pas les articles qui ont été endommagés, salis ou utilisés. L'article doit également être retourné dans son emballage d'origine.
Remarque : Nous vous recommandons d'essayer les chaussures sur une surface souple : moquette, etc. pour éviter d'endommager le produit si vous souhaitez le retourner.
L'acheteur supporte les frais de transport pour l'échange, aller-retour, lors du retour de l'échange
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Informez-nous (email : info@shoegardens.com) de votre retour dans les 14 jours suivant la réception.
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Recommandations générales pour l'entretien des produits vendus par Shoegardens.com :
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1. Il est strictement interdit de laver les chaussures dans la machine à laver !
2. Shoegardens n'est pas responsable des défauts résultant d'une mauvaise utilisation ou d'un mauvais entretien du produit en question, ainsi que des plaintes causées par le port de chaussures de la mauvaise pointure.
3. Après chaque utilisation, les chaussures sont nettoyées et ajustées à la taille et à la taille appropriées. Afin de créer des conditions de port hygiéniques et d'augmenter la durée de vie, il est recommandé de porter 2 à 3 paires de chaussures en alternance sur une plus longue période. Il est interdit de laver les chaussures à l'eau ou de les laver à la machine à laver. Aucun agent de blanchiment n'est utilisé.
4. Les produits humides sèchent lentement à température ambiante, loin du contact direct avec des sources de chaleur. N'utilisez pas de séchage dans un ventilateur, un radiateur, un feu, un sèche-cheveux ou une autre source de chaleur.
5. Les faces des chaussures sont protégées des coups directs.
6. Les dessus et les semelles des chaussures doivent être protégés contre tout contact avec des solvants, de la poix, du bitume mou ou d'autres matériaux corrosifs. Évitez également de suspendre ou de repasser sur des objets métalliques tranchants, des chutes de verre, etc.
7. Dans le cas de chaussures avec des talons ou des semelles recouverts de cuir et des coutures attachées à la semelle, Shoegardens.com ne peut être tenu responsable des défauts causés par des défauts des routes, des trottoirs ou du terrain sur lesquels les chaussures ont été utilisées.
8. Ne laissez pas les chaussures au soleil ou à la lumière. La couleur peut changer.
9. N'utilisez pas d'acétone ou d'autres solvants agressifs pour nettoyer les chaussures.
10. Ne vaporisez pas de parfum sur les produits.
nettoyage de chaussures :
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Les chaussures avec une tige en cuir naturel avec une surface brillante peuvent être entretenues en appliquant une couche de peinture pour chaussures ou de crème neutre avec un chiffon doux, après avoir préalablement enlevé les restes de poussière ou de saleté avec un chiffon humide. Les taches de graisse ou la saleté sont éliminées avec un chiffon imbibé d'une solution détergente aqueuse.
Les chaussures à dessus en cuir naturel - antilope, daim ou nubuck - sont entretenues avec un chiffon doux et sec ou une brosse à poils doux.
N'utilisez pas d'eau car la surface du matériau peut tacher. Les taches d'huile ou de graisse sont éliminées avec une solution anti-taches spécifique pour la peau d'antilope ou de nubuck.
Dans les deux cas, l'utilisation de brosses rugueuses est contre-indiquée car elles peuvent endommager les faces de la chaussure.
Les articles faits d'autres matériaux et textiles sont nettoyés avec un chiffon doux. L'utilisation de détergents liquides est interdite, car ceux-ci contiennent des solvants qui attaquent le matériau de base des chaussures respectives. Par temps sec, il est recommandé de porter des chaussures à dessus textile.